Счас читаю про формирование показателей эффективности бизнеса.
Много математики.
Очередная попытка рассчитать поведение мира.
Каждый показатель считается точно. Строгие формулы.
Но! Все полученные в результате цифры нуждаются в толковании. Нуждаются в человеке-аналитике, который учтет еще кучу фактов. А все эти умные показатели только для того, чтобы подвести теоретическую базу под ту самую интуицию, которой должен обладать аналитик.
На чем основана интуиция? На практическом опыте и том, что оценке и измерению не поддается вообще…
Вот и получается: отчет - что дышло. Его содержание (не содержимое!) зависит исключительно от толкователя. А все умные системы выполняют роль накуренной Пифии.